隱私政策

 

更新日期: 2018 8 16

生效日期: 2018 8 16

 

美團點評(以下或稱“我們”)非常注重保護用戶(“您”)的個人信息及隱私,我們深知個人信息對您的重要性,並將按照法律法規要求和業界成熟的安全標準,採取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。我們希望通過本隱私政策向您清晰地介紹在使用我們的產品 服務時,我們如何處理您的個人信息,以及我們為您提供的訪問、更正、刪除和保護這些信息的方式。

本政策將幫助您瞭解以下內容:

1 、我們如何收集和使用您的個人信息;

2 、我們如何使用 Cookie 和同類技術;

3 、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息;

4 、我們如何保存和保護您的個人信息;

5 、您如何管理您的個人信息;

6 、未成年人的個人信息保護;

7 、通知和修訂;

8 、如何聯繫我們,

9 、附錄。

 

【特別提示】請您在使用我們提供的各項產品 服務前,仔細閱讀並充分理解本《隱私政策》(重點內容我們已將字體加粗請您特別關注)並作出相應選擇 一旦您使用或繼續使用我們的產品 服務時,即意味著您同意我們按照本隱私政策處理您的相關信息。

如對本隱私政策有任何疑問,您可以通過美團點評網站(如 https://www.meituan.com http://www.dianping.com 等) App 上提供的聯繫方式 客服系統與我們聯繫。

美團點評所有的產品 服務(包括美團點評提供的產品 服務及未設獨立隱私政策的美團點評關聯方提供的產品 服務)均適用本隱私政策。

 

“美團點評的產品 服務”是指美團點評網絡及技術服務提供者通過下述途徑向您提供的產品 服務:包括但不限於美團、大眾點評、美團外賣、美團旅行、美團打車、榛果民宿、小象生鮮等網站、客戶端以及相關微信開放平臺賬號或小程序等。
此外,針對某些特定的產品 服務,我們還將制定特定的隱私政策,並在向您提供這些特定的產品 服務之前加以說明。如相關特定的隱私政策與本隱私政策有不一致之處,適用該特定隱私政策。
請您注意,本政策不適用於您通過我們的產品 服務而接入的其他第三方產品 服務 (“ 其他第三方 ,包括但不限於您的交易相對方、任何第三方網站以及第三方服務提供者 ) ,而應當適用該第三方的隱私政策或類似聲明,我們對於前述第三方收集、使用您個人信息的行為及後果不承擔任何責任。

 

 

 

 

1、 我們如何收集和使用您的個人信息

 

我們會遵循正當、合法、必要的原則,出於本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用服務過程中主動提供或產生的個人信息 : 幫助您成為我們的用戶,向您提供產品 服務,為您優化用戶體驗,為您提供安全保障 :

 

(1) 幫助您成為我們的用戶

為遵守法律法規的要求,以及向您提供更個性化、更便捷的服務,在您註冊成為美團點評用戶時, 您需要 至少 提供手機號碼以創建美團點評賬號,並完善相關的網絡身份識別信息(如頭像、昵稱及登錄密碼等); 如果您僅需使用瀏覽、搜索等功能,您無需註冊成為我們的用戶以及提供上述信息。

在提供賬號信息的過程中,如果您願意額外補充如下個人信息,將有助於我們向您提供更為個性化的服務:包括您的性別、生日、常居地、家鄉、喜好、家庭信息等。 如果您不提供該等信息,不會影響您享受美團點評服務的基本功能。

 

(2) 向您提供產品 服務

1、 您向我們提供的個人信息

預訂 下單 您在美團點評上預訂 下單美食、休閒娛樂、生活服務、景點門票、電影票、麗人、運動健身、結婚、親子、寵物、醫療等服務時,您可能需要提供連絡人信息(姓名、性別、電話號碼等)、地址信息(如使用家政服務時)、服務偏好(如就餐人數等)等;

您在美團點評上預訂 下單機票、火車票、酒店、民宿、跟團旅行、醫療等服務,或者辦理手機卡或簽證等業務時,您可能需要根據有關法律規定和相關方要求(票務、酒店、旅行社及其代理方等)提供您的實名身份信息(包括但不限於您的身份證、軍官證、護照、駕駛證等載明您身份的證件照片、複印件、號碼等)、連絡人信息(姓名、性別、電話號碼等)、電子郵箱地址(用於確認訂單信息等)、個人照片(用於初診等)、同行人信息、緊急聯絡人信息等。

配送 郵寄: 您在美團點評上使用配送(例如外賣配送) 郵寄(例如發票郵寄)服 務時,您需 提供取 收貨人 姓名、 性別(用於配送人員聯絡時稱呼您,如劉女士)、手機號碼、 收貨地址、 門牌號等,以便於您的訂單能夠安全準確送達並完成。您還可以選擇為常用地址加注標簽(如家、公司等),以便於此後的查找使用。

信息發佈: 您在美團點評上主動對商家的產品 / 服務進行 評價或發佈其他內容(如分享心情、狀態、簽到等信息)時,我們將收集您發佈的信息,並展示您的昵稱、頭像和發佈內容等。如您選擇以匿名方式發佈評價信息時,我們將不展示您的昵稱、頭像。您還可以通過主動上傳圖片、視頻等方式授權美團點評訪問您的相機、照片和麥克風,以便於您通過拍照、拍視頻、上傳照片或上傳視頻等方式發佈內容。當您需要關閉該功能時, 大多數移動設備都會支持您的這項需求,具體方法 請參考或 聯繫您移動設備的服務商或生產商。

 

支付 您在美團點評上支付時,您可以選擇美團點評及其關聯方(如美團支付)或者與美團點評合作的第三方支付機構(如微信支付、 QQ 錢包、 Apple Pay 、支付寶等支付通道)所提供的支付服務。支付功能本身並不收集您的個人信息,但我們需要將您的美團點評訂單信息及對賬信息與這些支付機構共享以確認您的支付指令並完成支付。

客服: 當您與我們的客服取得聯繫時,我們的系統可能會記錄您與客服之間的通訊記錄,以及使用您的賬號信息以便核驗身份;當您需要我們提供與您訂單相關的客戶服務時,我們可能會查詢您的相關訂單信息以便給予您適當的幫助和處理;當您需要客服協助您修改有關信息(如配送地址、聯繫方式等)時,您可能還需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

出行: 當您在美團點評上使用打車等出行服務時,具體的信息收集和使用規則請參見附件中的《美團打車隱私政策》。

您可以通過 美團點評 為其他人 預定各類產品 服務,並 提供該 實際服務接收人的有關 信息 ,此前請 確保 已取得 相關人的 授權。

為展示您賬戶的訂單信息,我們會收集您在使用我們服務過程中產生的訂單信息用於向您展示及便於您對訂單進行管理。

您在美團點評上生成的訂單中,將可能包含您的身份信息、聯絡信息、行程信息、住宿信息、支付信息等,這些都屬 敏感信息,請您謹慎向他人展示或對外提供 我們也將會在展示訂單信息時,在保證信息可用性的基礎上儘量做去標識化處理。

 

2 、我們在您使用服務過程中可能收集的個人信息

為了滿足法律法規及提供服務的基本要求,保障您的賬號安全與系統運行安全,我們會 收集您在使用我們服務過程中產生的相關信息 ,包括:

(1) 日誌信息。當您 使用我們提供的產品 服務時 我們會自動收集您使用我們服務的詳細情況,並作為有關的網路日誌保存,包括但不限於您的 IP 地址、瀏覽器的類型、使用的語言、操作系統的版本、訪問的日期和時間、及您請求的網頁記錄等信息。

2 )位置信息: 為了便捷您發現周邊的餐飲、酒店、景點、商場、銀行等生活服務信息,我們會基於您的地理位置為您提供服務( LBS )。 當您開啟設備定位功能並使用我們的 LBS 時,我們可能會收集和使用您的位置信息,以實現我們為您提供本地周邊生活服務的目的(如您不需要手動輸入自身地理位置就可獲得相關服務,以及估算商家與您之間的實際距離方便您進行消費決策等) 。我們會使用有關技術對您的實際位置進行定位,這些技術包括 IP 地址、 GPS 以及能夠提供相關信息的 Wi-Fi 接入點、藍牙和基站等傳感器技術。

請您注意, 大多數移動設備都允許您關閉定位服務,具體方法建議您參考或聯繫您移動設備的服務商或生產商,一旦 您通過系統授權關閉定位功能,停止我們對您位置信息的收集,您將可能無法使用我們基於地理位置為您提供的服務,或者無法達到相關服務的預期效果。

(3) 設備信息。 我們可能會 根據您在軟件安裝及使用中的具體權限,接收並記錄 您在接受我們服務過程中使用的相關設備信息,例如設備型號、 唯一設備標識符 、操作系統、分辨率、電信運營商 等軟硬件信息等

對於從您使用相同美團點評賬號登錄各種設備上收集到的信息,我們可能會將它們進行關聯,以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務。

 

3、 我們可能間接收集到的您的個人信息

在您註冊成為美團點評用戶以及使用服務過程中,經您授權我們可以向美團點評的關聯方、合作夥伴等獲得您的有關信息,以便於我們處理您的訂單並保證服務的順利完成,或者更好地預防詐騙、刷單等惡意行為。

如果您授權使用第三方賬號登錄,會從第三方獲取您共享的賬號信息(如頭像、昵稱等),並在您同意本隱私政策後將您的第三方賬戶與美團點評賬戶進行綁定。

 

(3) 改進我們的產品 服務

為維護、改進我們的產品或服務質量,向您提供個性化的服務,我們可能會在符合法律規定並根據您具體授權的情況下收集並使用如下信息:

1 、我們可能會收集您的訂單信息、瀏覽及搜索信息、行為偏好(如您向我們提供的旅行計劃、膳食習慣、就餐環境要求、常用乘客 / 酒店 / 租車信息,航班艙位、行李和票務選擇等信息)、位置信息等,以及將您在美團點評上使用某項服務中提供的信息與來自其他服務中的信息結合起來,進行綜合統計、分析以形成用戶畫像,用來向您推薦或展示您可能感興趣的產品 服務信息,或者通過系統向您展示個性化的第三方推廣信息。 如您不希望接收我們給您發送的商業廣告,可通過相應的退訂功能進行退訂。

2 、我們可能會收集您在參與產品 服務調查時主動向我們提供的信息,以及您與我們的關聯方、合作夥伴之間互動時提供的相關信息,以便於您追蹤訂單情況、發起用戶投訴以及我們優化客戶服務的質量與流程。

3 、我們可能將業務中收集的個人信息用於統計分析和改進運營,例如通過您所在的位置、偏好等進行統計分析,從而改進我們的產品、服務或營銷計劃;又如為改進我們系統而進行的技術改造、網絡維護、故障排除、內部政策與流程制定、生成內部報告等。

4 您可以授權(通過本隱私政策及獨立的《信息授權使用協議》等)使用我們的服務創建交流與分享功能,並允許美團點評獲取您手機或其他第三方社交平臺中的通訊錄信息和公開信息(頭像、昵稱等),從而使您及您通訊錄中同樣授權開通此項功能的連絡人,能夠在美團點評上分享有關內容(頭像、昵稱、評價信息等)以實現互動功能。 您還可以通過我們的服務邀請尚未開通分享功能的連絡人開通該功能。 此項功能您可以在好友設置中關閉,一旦關閉您將可能無法實現與您的好友在美團 點評 進行分享交流,但不會影響您享受美團點評服務的基本功能。

 

(4) 為您提供安全保障

為提高您使用我們提供的服務的安全性,更準確地預防釣魚網站欺詐和木馬病毒,我們可能會使用或整合您的個人信息以及我們的關聯方、合作夥伴取得您授權或者依法共享的信息,根據您的使用習慣和常用軟件信息等來綜合判斷您的賬號及交易風險,包括驗證身份,預防、發現、調查可能存在的欺詐、網絡病毒、網絡攻擊等安全風險以及違反我們或關聯方協議、政策或規則等行為,以保護您、其他用戶、我們或關聯方的合法權益,並記錄一些我們認為有風險的鏈接 ( URL )

 

(五)其他用途

我們將信息用於本政策未載明的其他用途,或者將基於特定目的收集而來的信息用於其他目的時,會事先徵求您的同意。

 

(六)請您知悉 ,以下情形中,我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意:

1 、與國家安全、國防安全有關的;
2 、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3 、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
4 、出於維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
5 、所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的;
6 、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
7 、根據您的要求簽訂合同所必需的;
8 、用於維護所提供的產品與 / 或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品與 / 或服務的故障;
9 、為合法的新聞報道所必需的;
10 、學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
11 、法律法規規定的其他情形。

 

請注意,無法與任何特定個人直接建立聯繫的數據,不屬 個人信息。 如果我們將無法與任何特定個人建立聯繫的數據與其他信息結合用於識別自然人個人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,此類信息將被視為個人信息。

 

二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

 

(1) Cookie 的使用
為確保網站正常高效運轉、為您獲得更輕鬆的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,我們會在您的設備終端 系統上存儲 名為   Cookie 的小數據文件。
Cookie 會幫助您在後續訪問我們網站時調用您的信息,簡化您填寫個人信息 ( 例如一鍵登錄等 ) 的流程 ; 為您提供安全購物的偏好設置 ; 幫助您優化對廣告的選擇與互動 ; 保護您的數據安全等。
我們不會將 Cookie 用於本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie 。您可以清除計算機或移動設備上保存的所有 Cookie ,您有權接受或拒絕 Cookie 。大多數瀏覽器會自動接受 Cookie ,但您通常可根據自己的需要來修改瀏覽器的設置以拒絕 Cookie; 另外,您也可以清除軟件內保存的所有 Cookie 。但您可能因此無法完全體驗我們某些便捷性和安全性的服務功能。
 

(二)網絡 Beacon 和同類技術的使用
Cookie 外,我們網頁上常會包含一些電子圖像 ( 稱為 " 單像素 "GIF 文件或 " 網絡 Beacon") 等其他同類技術,它們可以幫助網站計算瀏覽網頁的用戶或訪問某些 Cookie 。我們使用網絡 Beacon 的方式有 :
(1) 我們通過在我們網站上使用網絡 Beacon ,計算用戶訪問數量,並通過訪問 Cookie 辨認註冊用戶。
(2) 我們通過得到的 Cookie 信息,可以在我們網站提供個性化服務。

 

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

 

(一)共享

1 、我們不會與美團點評以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:
1 )事先獲得您明確的同意或授權;
2 )基於法定情形下:根據法律法規的規定、訴訟爭議解決需要,或行政、司法等有權機關依法提出的要求;

3 與關聯方共享:為向您提供一致化服務以及便於您進行統一管理,我們可能會將您的個人信息與我們的關聯方共享。但 我們只會共享必要的個人信息,如果我們共享您的個人敏感信息或者關聯方改變個人信息的使用目的,將再次徵求您的授權同意。

4 與合作夥伴分享:我們可能會向業務合作夥伴共享為您提供服務所必要的訂單信息、賬戶信息、支付信息等。 我們的業務合作夥伴包括以下類型:

供應商 服務提供商。 僅為實現本政策中聲明的目的,我們的某些服務將由業務合作夥伴提供。以保障為您提供的服務順利完成,我們可能會將您的個人信息共享給上述合作夥伴,包括配送業務、技術服務、支付服務、金融業務等。例如在您使用我們的外賣服務時,我們必須與配送服務提供商共享您的訂單和配送信息,以保證訂單的安全準確送達;又如我們需要將您的訂單號和訂單金額與第三方支付機構共享以實現其確認您的支付指令並完成支付等。

第三方商家。 我們必須將您的訂單信息與必要交易信息與第三方商家共享,以便其向您提供商品、服務及售後等。

其他業務合作夥伴。 我們還可能與委託我們進行推廣和廣告投放的合作夥伴共享信息,但我們僅會向這些合作夥伴提供推廣的覆蓋面、有效性以及統計類等信息,而不會提供可以識別您身份的個人信息。

5 )基於協議約定:依據您與我們簽署的相關協議 ( 包括在線簽署的電子協議及平臺規則 ) 或法律文件,有必要向第三方共享時;

6 )基於合理商業習慣:例如與第三方共享聯合營銷活動中的中獎信息,以便第三方能及時向您發放獎品;或者在我們計劃與其他公司進行資本市場活動 ( 包括但不限於 IPO ,債券發行 ) 接受盡職調查時等;

7 )基於學術研究;例如為科研機構開展統計或學術研究之必要;
8 )基於符合法律法規的社會公共利益等。

 

請您知悉,即使已經取得您的授權同意,我們也僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,並儘量對共享內容中的個人信息進行去標識化處理。

對我們 僅為實現本政策中聲明的目的 與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的信息保護和保密協定,要求他們遵守協議並採取相關的安全措施來保護您的個人信息。

 

(二)轉讓

隨著我們業務的發展,我們及我們的關聯方有可能進行合併、收購、資產轉讓或類似的交易,如涉及個人信息的轉讓,我們會要求受讓您個人信息的公司、組織繼續接受本隱私政策的約束,否則 , 我們將要求該公司、組織重新徵求您的授權同意。

 

(三)公開披露

我們僅會在以下情況下,且採取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才可能公開披露您的個人信息:

1 、根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息;

2 、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。

 

(四)共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:

1 、與國家安全、國防安全有關的;

2 、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3 、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

4 、出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

5 、其他維護公共利益的情形,例如您的信用評價信息需要被公開 共享;

6 、您自行向社會公眾公開的個人信息;

7 、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

根據法律規定,共享、轉讓、公開披露經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原並重新識別個人信息主體的,我們對此類數據的處理將無需另行向您通知並征得您的同意。

請注意,您在使用我們服務時自願發佈甚至公開分享的信息,可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息, 如您的交易信息,以及您在評價時選擇上傳包含個人信息的文字、圖片或視頻等各種形式的信息。請您在使用我們的服務時更加謹慎地考慮,是否要發佈甚至公開分享相關信息。

 

四、我們如何保存和保護您的個人信息

 

(一)個人信息的保存

1 、保存期限: 您的個人信息將留存至用戶注銷賬戶時,除非法律要求或允許在更長的期間內保留這些信息。 在您主動注銷賬號時,我們 將根據法律法規的要求儘快刪除您的個人信息或作匿名化處理,有關注銷賬號的相關規則和流程,請參見本政策附件中的 《用戶注銷協議》

2 、保存地域:原則上,我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,將存儲在中國境內,但 如果出現以下情形,您的個人信息可能會被跨境傳輸

法律法規另有明確規定的;

獲得您的明確授權;

您主動發起的跨境交易行為等。

 

 

(二)個人信息的保護措施

1 、數據安全措施

為保障您的信息安全,我們努力採取各種符合業界標準的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的個人信息,建立數據分類分級制度、數據安全管理規範、數據安全開發規範來管理規範個人信息的存儲和使用。
美團 點評 通過信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。防止您的個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如在您的瀏覽器與“服務”之間交換數據 ( 如信用卡信息 ) 時採用 SSL 加密保護技術 ; 同時對網站本身提供 https 安全瀏覽方式 ; 使用加密技術確保數據的保密性 ; 使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊 ; 部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人信息 ; 以及舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對於保護個人信息重要性的認識。

2 、安全認證

我們已先後通過了公安部信息安全等級保護三級認證、第三方支付行業(支付卡行業 PCI DSS) 數據安全標準國際認證、 ISO27001 信息安全管理體系國際認證等認證資質,並與監管機構、第三方測評機構建立了良好的協調溝通機制,及時抵禦並處置各類信息安全威脅,為您的信息安全提供全方位保障。
3 、請您知悉並理解, 互聯網並非絕對安全的環境, 我們強烈建議您通過安全方式、使用複雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。如您發現自己的個人信息洩密,尤其是您的賬戶或密碼發生洩露,請您立即根據本隱私政策中提供的聯繫方式聯絡我們,以便我們採取相應措施。
4 、安全事件

在不幸發生個人信息安全事件後,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知 : 安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。

 

五、您如何管理您的個人信息

 

您對您的個人信息享有以下權利 :


( ) 您有權訪問、更正、刪除您的個人信息 法律法規規定的例外情況除外。 您可以通過以下方式管理您的信息 :
賬戶信息——您可以訪問、更正您賬戶中的個人資料及賬號信息(身份認證信息除外)、支付信息、賬號綁定信息等,也可以更改您的密碼、添加安全信息或關閉您的賬戶等,您可以通過訪問網頁及 App 在設置中執行此類操作。
地址信息——您可以通過訪問美團點評網頁 App 頁面上的“設置”—“收貨地址”或“我的地址”中隨時添加、更改、刪除您的收貨地址信息(包括收貨人姓名、性別、收貨地址、電話號碼等)。

搜索瀏覽信息——您可以在美團點評網頁 App 中訪問或清除您的搜索歷史記錄、查看和修改興趣以及管理其他數據。
訂單信息——您可以通過訪問“我的訂單”頁面查看您的所有已經完成、待付款、待售後、待評價的訂單。您可以選擇刪除已完成的訂單信息,但這樣可能導致我們無法根據您的購買信息而準確提供相應的售後服務。

評論信息——您可以通過訪問美團點評網頁 App 頁面上的“評價”、“評價中心”訪問、更正、清除您的評論內容。

如果您無法通過上述鏈接管理這些個人信息,您可以隨時聯繫我們的客服。我們將在 30 天內回復您的訪問請求。


( ) 改變您授權同意的範圍或撤回授權

您可以通過在美團點評網站 App 中刪除信息、更改隱私設置以及在瀏覽器或操作系統中關閉設備功能等方式改變同意範圍或撤回您的授權。

請您理解,當您執行上述操作後,我們將無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,但不會影響此前基於您的授權而開展的個人信息處理。

 

(3) 注銷賬戶

您有權注銷您的美團點評賬戶 有關注銷賬號的相關規則和流程, 請參見附件中的《用戶注銷協議》 。您注銷成功後, 將根據法律法規的要求儘快刪除您的個人信息或作匿名化處理。

如果您認為美團點評存在違反法律的規定收集、使用您個人信息的情形,您可以通過我們的客服或通過本隱私政策提供的其他方式與我們取得聯繫。為了保障安全,我們可能需要您提供書面請求,或以其他方式證明您的身份和請求的正當性,我們將在收到您反饋並驗證您的身份後的 30 天內答覆您的請求。對於您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重複、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

 

六、未成年人的個人信息保護

 

美團點評非常重視對未成年人個人信息的保護。我們的網站和服務主要面向成人。 如您為未成年人的,建議您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策,並在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

對於經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。

如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設法儘快刪除相關數據。

 

七、通知和修訂

 

為給您提供更好的服務,我們的業務將不時變化,本隱私政策也將隨之調整。未經您明確同意,我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。我們會通過在我們網站、移動端上發出更新版本或以其他方式提醒您相關內容的更新,也請您訪問我們以便及時瞭解最新的隱私政策。在前述情況下,若您繼續使用我們的服務,即表示同意接受修訂後的本政策並受之約束。
 

八、如何聯繫我們

如對本隱私政策有任何疑問,您可以通過美團點評網站(如 https://www.meituan.com http://www.dianping.com 等) App 上提供的聯繫方式 客服系統與我們聯繫 並作充分描述,我們將在 30 天內答覆您的請求並盡力解決。
如果您對我們的回復不滿意,特別是認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟。

 

附錄:

 

1 、個人信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。本隱私政策中可能涉及到的個人信息包括但不限於:個人基本信息(包括姓名、電話號碼、性別、住址、生日等);個人身份信息(包括身份證、軍官證、護照、駕駛證等);網絡身份標識信息(包括系統賬號、 IP 地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案);個人財產信息(包括銀行賬號、交易和消費記錄、信貸記錄以及虛擬財產信息等);個人健康生理信息(包括病症、病歷、病史等);連絡人信息(包括通訊錄、好友列表等);個人上網記錄(包括網站瀏覽記錄、點擊記錄等);個人設備信息(包括硬件型號、操作系統類型、唯一設備識別碼等描述個人常用設備基本情況的信息);個人位置信息(包括行蹤軌跡、精准定位信息、住宿信息、經緯度等)。

2 、個人敏感信息:是指一旦洩露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。本隱私政策中可能涉及到的個人敏感信息包括:個人身份信息(包括身份證、軍官證、護照、駕駛證等);個人財產信息(銀行賬號、交易和消費記錄、信貸記錄以及虛擬財產信息等);網絡身份識別信息(包括賬戶名、賬戶昵稱、郵箱地址及與前述有關的密碼與密碼保護問題和答案);其他信息(個人電話號碼、婚史、宗教信仰、行蹤軌跡等)。

3 、美團點評:本政策所稱的美團點評是指美團點評及其旗下包括但不限於北京三快科技有限公司、上海漢濤信息諮詢有限公司及現有和 或未來設立的相關關聯公司的單稱或合稱。 4 4 、關聯賬號:您可以使用相同的手機號碼登錄美團點評所提供的產品 服務,以便於我們基於關聯賬號向您提供一致的服務以及您進行統一管理。