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2018-11-19
你有故事?我有大餐!北京街頭出現美團免費外賣大篷車

“剛剛面試感覺不太好,但是我的心態挺好的。”大四學生小馬在攝像機鏡頭前開心得笑著,而這個看似無憂無慮的陽光大男孩在談到夢想時,卻突然嚴肅起來,堅定並自信地表示“留在北京,混不好不回去!”剛結束實習面試正要趕回學校的他,突然看到這輛寫有“免費外賣”字樣的大篷車,不免抱著好奇心前來參加。近日北京街頭出現美團免費外賣大篷車,用一份免費外賣,交換每個路人五年的成長故事,包括小馬在內的很多路人被此吸引敞開心扉,分享起自己五年來的成長經歷。

分享故事的人群中,既有為了新產品上線連續加班一周、神情疲憊的程式員,也有傳說中的產科男醫生;既有已經退休忙著為兒女帶小外孫的老兩口,還有精幹盡職但遺憾沒時間陪伴孩子的職場媽媽;既有每天起早貪黑為城市環境做出貢獻的環衛工,也有獨自在北京闖蕩、感歎外賣拯救了太過忙碌自己的創業者。

說起五年的成長與變化,自主創業者阿軍分享了自己的故事:“過去五年拼事業的時候,把家庭擱置了,這兩天剛立冬,我媽就打電話讓我穿秋褲,說我一年都不回家一次,希望今年早點回家。”對忙於事業的阿軍來說,外賣成了孤獨奮鬥路上的精神慰藉,“之前天天吃泡面,現在有外賣了,而且也挺方便,每天還不重樣,感覺從泡面到外賣還是一個很大的躍進,希望我的公司也能大躍進。”每一個在生活中默默打拼的人都值得被尊重,每一次扛過了疲憊後的收穫都值得被紀念,而外賣則恰恰串起了這些有關夢想與成長的人間百態。

五年來,生活改變較大的還有外賣騎手蘇大哥,憑藉著自己的打拼,目前蘇大哥已經在北京實現了月入過萬的“小目標”,“在老家的話沒想過月入過萬的夢想,來到北京之後幹了美團這個工作,我感覺跑得越多就能掙到更多的錢。”對於送餐的辛苦,蘇大哥也有它自己的理解,“我一般跑到十一二點回去,幹我們這個工作就是多勞多得,就想多跑一點,雖然說是累點,可心裏邊踏實。”可見外賣在解決不少上班族一日三餐問題的同時,也切切實實為眾多勞動者創造了更多的就業機會。

城市的時光流動仿佛更加急促,都市人的成長與變化則總是更加匆忙。五年的時光,不僅僅是年紀的增長,更意味著更多的責任、收穫與感恩,而這也正是美團外賣在歷經五年發展後的深刻體會。從2013年底闖入方興未艾的外賣行業,到2018年美團單日外賣交易筆數超過2100萬筆,訂單量高速增長的背後是配送技術系統的迭代升級,是騎手、商戶及服務團隊的不斷壯大,是對用戶需求的密切洞察與對服務體驗的精益化改良。

作為外賣行業的領軍者,美團外賣始終不忘平臺責任,運用前沿技術、精細運營、強化管理等各種手段持續優化用戶體驗,身體力行地推動外賣行業良性發展。對於美團外賣來說,五年來的收穫並非是訂單量、用戶量、佔有率等數據成績,而是用戶、騎手、合作夥伴等長久的信任與陪伴。