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2019-10-15
美团大学正式成立 未来10年将带动1亿从业者数字化发展

10月15日,美团在北京召开以“新职业•新技能•新发展”为主题的发布会,宣布“美团大学”正式成立。美团大学下设八大学院,涵盖餐饮、外卖、美业、酒旅等多个生活服务品类,致力于成为生活服务业数字化人才的大本营。在未来十年内,美团大学将与国内1000所职业院校达成合作,带动1亿生活服务从业者数字化发展。

中国职业技术教育学会常务副会长、教育部学校规划建设发展中心主任陈锋先生,中国贸促会商业行业委员会会长曾亚非,美团联合创始人、美团大学校长穆荣均,美团副总裁、美团大学执行校长陈荣凯,以及深圳职业技术学院、北京市昌平职业学校等院校的领导和美团大学各学院负责人,共同出席此次发布会。

释放人才新红利,将帮助1亿从业者数字化发展

“目前中国的生活服务业大概有近两亿劳动者,他们是就业的主力军,是服务经济的坚实支撑,他们的素质提升和职业发展关乎中国经济的未来。”美团联合创始人、美团大学校长穆荣均表示。

在穆荣均看来,从美团成立至今的近十年时间里,“互联网+生活服务”已经发生了翻天覆地的变化:2010年“商家没意识”,缺少互联网经营的理念;到了2015年左右,“老板少能力”,他们知道互联网重要,但是不知道怎么做;现在,商家的痛点又变成了“员工缺技能”,后者普遍不具备数字化能力,招工用工难、相对成本也高。

他认为,“过去十年,美团致力于推动服务产品在线化,让行业连接互联网;未来十年,美团将转向培养数字化人才,让行业学会用科技来经营。过去十年,我们力求为外卖小哥提供更多就业机会,解决短期就业生存问题;而未来十年,需要为他们提供更多学习机会,解决长期职业发展问题。”

美团大学的愿景是成为生活服务业数字化人才的大本营,将长期致力于“提升职业技能、助力行业发展、促进产教融合、扩大社会就业”四方面的价值创造,让每一位生活服务从业者与数字时代同行。

会上,穆荣均还提出美团大学“十年千校一亿人”的发展目标,即在未来10年内,将与国内1000所职业院校达成合作,带动1亿生活服务从业者数字化发展。

生活服务业“综合大学”,累计培训超3000万人次

美团大学堪称一所生活服务领域的“综合大学”,由美酒学院、袋鼠学院、美业学院、餐饮学院、结婚学院、闪购商学院、配送学院和客服学院等八大学院共同组成,涉及餐饮、外卖、美容、美发、美甲、医美、结婚、亲子、酒店管理等多个生活服务品类。截至目前,累计培训超过3000万人次,输出课时超500万小时,覆盖全国455座城市。

美团大学学员画像数据显示,他们中42.6%的人拥有大专以上学历,远高于社会平均程度;七成受训商户为中小型,渴望学习数字化技能。

据美团大学执行校长陈荣凯介绍,目前美团大学拥有一支同时具备理论素养与实操经验的教师队伍,人数超1400名,其中有800余位老师来自职业院校、商户等生态合作伙伴。

在课程方面,美团大学注重理论与实践相结合。美团副总裁、美团酒店、美团门票度假总经理郭庆介绍,美酒学院的课程设计注重“三个贴合”:理论贴合实际情况、技能贴合实际操作、工具贴合实际经营。不仅提供知识技能培训,同时提炼各种模型和工具,培养学员数据经营的思维。

助力商家数字化升级,催生“新职业飞轮”

在服务经济与数字经济融合发展的大背景下,美团大学在持续帮助生活服务业商家数字化转型的同时,还帮助从业人员打通长期发展通道。

建新园,始建于1906年,拥有112年的发展历史,是第一批获得“中华老字号”荣誉的餐饮企业。在数字化浪潮的冲击下,它积极拥抱互联网,开展外卖业务。通过参与美团大学袋鼠学院的培训,建新园有针对性地的实施了动线改造、研发外卖特制产品等举措,门店外卖日均单量现已突破2000单,品牌焕发了新活力。

数字经济不仅改变了商家的经营方式,还催生出一大批新职业,包括酒店收益管理师、外卖运营规划师、线上餐厅装修师、美业门店规划师等等。在美团到综事业部总经理张晶看来,随着社会经济的发展和消费需求的升级,新业态催生了新职业,而新职业的诞生又促进就业,推动行业进步,孕育着新业态,形成了一个“正向飞轮”。

职业教育 共建产教融合新生态

生活服务业的数字化人才培养,既需要美团大学发挥平台经济的作用,也离不开多方利益共同体的参与。

在活动现场,美团大学分别与深圳职业技术学院和北京市昌平职业学校签署战略合作协议,签约双方将共同开发职业教育资源、完善人才培养模式、共建实训基地,为“互联网+生活服务”培养高素质技术技能人才。

穆荣均表示,美团大学希望与政府主管部门、协会组织、职业院校等一起共建职业教育产教融合新生态,和生活服务业商家和从业人员合作共赢。

“未来十年乃至更长时间,我们希望,会有更多生活服务从业者因美团大学而受益,将改变他们命运的机会,紧紧握在自己的手中。”穆荣均强调。

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