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2022-04-12
六项纾困举措有序推进首批近60万美团外卖商户受益

党中央、国务院高度重视服务业助企纾困工作,多次出台纾困政策,倡导各方共同努力,帮助中小微企业渡过难关。美团外卖积极响应号召,于3月1日推出“一透明两减免三服务”六项纾困举措。记者近日从美团外卖获悉,截至4月8日,首批近60万餐饮商户通过帮扶项目受益,3000多万元佣金已获返还。与此同时,美团外卖也于4月7日宣布正式启动面向餐饮行业的“繁盛计划”,通过沟通、发展、服务、共建四大机制,与商户一道建设共生共荣的外卖餐饮生态。

针对抵御风险能力较弱的小微商户,美团外卖开展“困难小微商户动态帮扶专项行动”,对月交易额在5000元以下的小微商户实行佣金费率5%封顶,封顶值以上的佣金将以现金的形式逐批次返还至商家账户。首批享受该项帮扶措施的商户数达52.2万家,佣金减免金额达800多万元,已在4月7日统一拨付。首批获得帮扶力度最大的是广东省,为近8.4万多家小微商户返佣146万元。其次为江苏省,为5.6万多家小微商户返佣148万元。

同时,针对疫情中高风险地区的困难商户,美团外卖开展“中高风险地区困难商户帮扶行动”,实行佣金减半且每单最高一元封顶。依据国家有关部门公布的中高风险地区名单,首批享受该优惠举措的省市共有18个,涉及帮扶商户达6.5万家,帮扶资金为2129万元,已在4月8日统一拨付。首批获得帮扶金额最多的是广东省,为近1.8万家困难商户返佣807万元。其次为江苏省,为1.6万多家困难商户返佣650多万元。

“降本”只是基础,获得订单、实现营收增长是商户更迫切的需求。对此,美团外卖今年计划继续推出“外卖运营管家服务”,赋能10万家商户提升数字化水平,为商户提供店铺装修、经营诊断、餐品设计、活动策划、推广营销、运营优化六项线上运营服务,提升商户线上经营能力。截至4月1日,已累计接管商家1万家,其中3月以来接管4709家,八成商家实现了月实收正增长,近五成商家日均实收超过133元,月实收增长将超过5000元。

此外,美团外卖开展“新商户上马专项帮扶服务活动”。截至目前已确定向8000家商户免费赠送云打印机,近期将陆续派发。全年计划召开100场商户恳谈会,已于3月28日在深圳、3月31日在广州连续召开了两场,地方政府、协会、商户和平台等多方代表通过面对面恳谈沟通,对平台支持线上经营、帮助商户渡过难关给予了积极肯定。

美团外卖相关负责人表示,下一步,美团将在有关部门指导帮助下,克服企业自身困难,积极落实各项餐饮业帮扶举措,支持各地政府部门助企纾困工作,同时积极承担社会责任,为抗疫保供贡献力量。美团外卖也将通过商户恳谈会、拎包调研服务等多种形式与商户达成更好的沟通;通过新商户扶持计划、中小商户特色模式、品质商户提升项目等方式,让不同类型的商户都能得到发展;通过商户评价体系、运营补贴规则调整等方法,提升商户经营效能;通过规则评议会、产品体验团等途径,让商户参与到规则制定中,改善商户运营体验。

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